Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1.TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

1. ‘ALICI’ ; (sözleÅŸmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)

AD- SOYAD:
ADRES:

2. ‘SATICI’ ; (sözleÅŸmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)

AD- SOYAD:
ADRES:

İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2.TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

BAKAN : Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,

BAKANLIK : Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,

KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELÄ°K : Mesafeli SözleÅŸmeler YönetmeliÄŸi’ni (RG:27.11.2014/29188)

HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ,

SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,

ALICI : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

SÄ°TE : SATICI’ya ait internet sitesini,

SÄ°PARÄ°Åž VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kiÅŸiyi,

TARAFLAR : SATICI ve ALICI’yı,

SÖZLEŞME : SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

MAL : Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3.KONU

Ä°ÅŸbu SözleÅŸme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariÅŸini verdiÄŸi aÅŸağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli SözleÅŸmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereÄŸince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BÄ°LGÄ°LERÄ°

Ünvanı
Adres
Telefon
Faks
Eposta

5. ALICI BÄ°LGÄ°LERÄ°

Teslim edilecek kiÅŸi
Teslimat Adresi
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan

Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

1. Malın /Ãœrün/Ãœrünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiÅŸ ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Ä°lan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve deÄŸiÅŸtirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

7.3. SözleÅŸme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aÅŸağıda gösterilmiÅŸtir.

Ödeme Şekli ve Planı

Teslimat Adresi

Teslim Edilecek kiÅŸi

Fatura Adresi

SipariÅŸ Tarihi

Teslimat tarihi

Teslim ÅŸekli

7.4.  Ãœrün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.

8. FATURA BÄ°LGÄ°LERÄ°

Ad/Soyad/Unvan

Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
Fatura teslim :Fatura sipariÅŸ teslimatı sırasında fatura adresine sipariÅŸ ile birlikte 
teslim edilecektir.

9. GENEL HÃœKÃœMLER

9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleÅŸme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme ÅŸekli ile teslimata iliÅŸkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduÄŸunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiÄŸini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleÅŸmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, sipariÅŸi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doÄŸru ve eksiksiz olarak edindiÄŸini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. SözleÅŸme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aÅŸmamak kaydı ile ALICI' nın yerleÅŸim yeri uzaklığına baÄŸlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiÄŸi adresteki kiÅŸi ve/veya kuruluÅŸa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleÅŸmeyi feshetme hakkı saklıdır.

9.3. SATICI, SözleÅŸme konusu ürünü eksiksiz, sipariÅŸte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları iÅŸin gereÄŸi olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre saÄŸlam, standartlara uygun bir ÅŸekilde iÅŸi doÄŸruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, iÅŸin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.4. SATICI, sözleÅŸmeden doÄŸan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eÅŸit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

9.5. SATICI, sipariÅŸ konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaÅŸması halinde sözleÅŸme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiÄŸi tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceÄŸini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceÄŸini kabul, beyan ve taahhüt eder. 

9.6. ALICI, SözleÅŸme konusu ürünün teslimatı için iÅŸbu SözleÅŸme’yi elektronik ortamda teyit edeceÄŸini, herhangi bir nedenle sözleÅŸme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleÅŸme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceÄŸini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.7. ALICI, SözleÅŸme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiÄŸi adresteki kiÅŸi ve/veya kuruluÅŸa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kiÅŸilerce haksız kullanılması sonucunda sözleÅŸme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluÅŸu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI SözleÅŸme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak ÅŸekilde SATICI’ya iade edeceÄŸini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında geliÅŸen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluÅŸması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleÅŸme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceÄŸini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da sipariÅŸin iptal edilmesini, sözleÅŸme konusu ürünün varsa emsali ile deÄŸiÅŸtirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından sipariÅŸin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, sipariÅŸin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına iliÅŸkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceÄŸini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka iÅŸlem süreci ile ilgili olduÄŸundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.9. SATICININ, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diÄŸer iletiÅŸim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diÄŸer yollarla iletiÅŸim, pazarlama, bildirim ve diÄŸer amaçlarla ALICI’ya ulaÅŸma hakkı bulunmaktadır. ALICI, iÅŸbu sözleÅŸmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletiÅŸim faaliyetlerinde bulunabileceÄŸini kabul ve beyan etmektedir.

9.10. ALICI, sözleÅŸme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo ÅŸirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve saÄŸlam olduÄŸu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.

9.11. ALICI ile sipariÅŸ esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kiÅŸi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, sipariÅŸte kullanılan kredi kartına iliÅŸkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline iliÅŸkin kimlik ve iletiÅŸim bilgilerini, sipariÅŸte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduÄŸuna iliÅŸkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariÅŸ dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, sipariÅŸi iptal etme hakkını haizdir.

9.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiÄŸi kiÅŸisel ve diÄŸer sair bilgilerin gerçeÄŸe uygun olduÄŸunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeÄŸe aykırılığı nedeniyle uÄŸrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceÄŸini beyan ve taahhüt eder.

9.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baÅŸtan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doÄŸacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı baÄŸlayacaktır.

9.14. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir ÅŸekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, baÅŸkalarını rahatsız ve taciz edici ÅŸekilde, yasalara aykırı bir amaç için, baÅŸkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek ÅŸekilde kullanamaz. Ayrıca, üye baÅŸkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaÅŸtırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) iÅŸlemlerde bulunamaz.

9.15. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya baÅŸkaca üçüncü kiÅŸilerin sahip olduÄŸu ve/veya iÅŸlettiÄŸi baÅŸka web sitelerine ve/veya baÅŸka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı saÄŸlamak amacıyla konmuÅŸ olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi iÅŸleten kiÅŸiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiÄŸi bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliÄŸi taşımamaktadır.

9.16. Ä°ÅŸbu sözleÅŸme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye iÅŸbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak ÅŸahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; iÅŸbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleÅŸmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

10. CAYMA HAKKI

10.1. ALICI; mesafeli sözleÅŸmenin mal satışına iliÅŸkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiÄŸi adresteki kiÅŸi/kuruluÅŸa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek ÅŸartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleÅŸmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna iliÅŸkin mesafeli sözleÅŸmelerde ise, bu süre sözleÅŸmenin imzalandığı tarihten itibaren baÅŸlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına baÅŸlanan hizmet sözleÅŸmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. ALICI, iÅŸ bu sözleÅŸmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiÄŸini peÅŸinen kabul eder.

10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün iÅŸbu sözleÅŸmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ãœrünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması ÅŸarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 

a) 3. kiÅŸiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (Ä°ade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiÅŸ olduÄŸu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariÅŸ iadeleri Ä°ADE FATURASI kesilmediÄŸi takdirde tamamlanamayacaktır.)

b) Ä°ade formu,

c) Ä°ade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaÅŸmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

e) ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın deÄŸerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen deÄŸiÅŸiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu deÄŸildir. 

f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÃœRÃœNLER

ALICI’nın isteÄŸi veya açıkça kiÅŸisel ihtiyaçları doÄŸrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi saÄŸlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra baÅŸka ürünlerle karışan vedoÄŸası gereÄŸi ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleÅŸmesi kapsamında saÄŸlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara iliÅŸkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereÄŸi mümkün deÄŸildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına baÅŸlanan hizmetlere iliÅŸkin cayma hakkının kullanılması daYönetmelik gereÄŸi mümkün deÄŸildir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme iÅŸlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleÅŸmesi çerçevesinde faiz ödeyeceÄŸini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara baÅŸvurabilir; doÄŸacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koÅŸulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uÄŸradığı zarar ve ziyanını ödeyeceÄŸini kabul, beyan ve taahhüt eder

13. YETKÄ°LÄ° MAHKEME

Ä°ÅŸbu sözleÅŸmeden doÄŸan uyuÅŸmazlıklarda ÅŸikayet ve itirazlar, aÅŸağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleÅŸim yerinin bulunduÄŸu veya tüketici iÅŸleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal sınıra iliÅŸkin bilgiler aÅŸağıdadır: 

28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:

a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. Maddesi gereÄŸi deÄŸeri 2.000,00 (ikibin) TL’nin altında olan uyuÅŸmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,

b) DeÄŸeri 3.000,00(üçbin)TL’ nin altında bulunan uyuÅŸmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,

c) BüyükÅŸehir statüsünde bulunan illerde ise deÄŸeri 2.000,00 (ikibin) TL ile 3.000,00(üçbin)TL’ arasındaki uyuÅŸmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine baÅŸvuru yapılmaktadır.
İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.

14. YÃœRÃœRLÃœK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

SATICI:

ALICI:

TARÄ°H: